This is not a desk job. You’ll be out where the machines are—solving real problems, supporting customers, and building the service foundation for one of the fastest-growing attachment brands in the industry.

Steelwrist is a Swedish technology company developing advanced excavator attachments that increase efficiency—including tiltrotators, quick couplers, and work tools. To strengthen our presence in South Korea, we are hiring a Service Manager to lead hands-on technical support, raise service quality, and shape how service is delivered as we grow.

·         Location: Dongtan, South Korea (office-based when not traveling)

·         Start: As soon as possible

·         Reporting to: Country Manager, Korea

·         Travel: domestic travel across Korea; international training trips to Sweden and other APAC countries.

What you’ll own

·         End-to-end service support in Korea: prioritize cases, respond fast, and keep customers running.

·         Field & workshop troubleshooting: diagnose and solve hydraulic/mechanical issues (electrical/control systems are a plus).

·         Warranty + root-cause analysis: investigate failures and deliver clear technical reports for collaboration with global teams.

·         Partner & customer support: support service partners/dealers and, when needed, direct end-user support.

·         Commissioning & installations: ensure correct setup, configuration, and reliable performance on customer machines.

·         Training: deliver technical training to partners/customers (operations, best practices, service routines).

What we’re looking for (must-have)

·         Native Korean (required)

·         10+ years of service/support experience in excavators, hydraulic attachments, construction equipment, or related heavy machinery

·         Strong hydraulic and mechanical diagnostic skills; confident in finding true root cause

·         Able to work independently with high ownership and strong customer communication

·         Willingness to travel frequently across Korea

·         Valid driver’s license (for customer visits/company vehicle use)

Big plus

·         English skills (useful for training, documentation, and global collaboration)

·         Electrical/electronic know-how (sensors, ECU, CAN, machine interfaces)

·         Experience improving service processes, training material, or partner capabilities

What we offer

·         Service car, travel support, phone, laptop and meal allowance

·         A role with real impact: build the service foundation in Korea as the company grows

·         International collaboration and potential training in Sweden

·         Fast-moving, professional environment with strong support from global teams

Apply

Apply via LinkedIn with your CV (Korean or English). In a short note, include (1) your heavy equipment/attachment background and (2) one example of a tough troubleshooting case you solved.

이 직무는 단순히 책상 앞에 앉아 있는 업무가 아닙니다. 장비가 가동되는 생생한 현장에서 진짜 문제를 해결하고, 고객을 지원하며, 업계에서 가장 빠르게 성장하는 어태치먼트 브랜드의 서비스 기반을 함께 구축해 나갈 인재를 찾습니다.

스틸리스트(Steelwrist)는 틸트로테이터, 퀵 커플러, 작업 어태치먼트 등 굴착기의 효율성을 극대화하는 솔루션을 개발하는 스웨덴의 기술 전문 기업입니다. 한국 시장에서의 입지를 강화하기 위해, 현장 중심의 기술 지원을 주도하고 서비스 품질을 높이며 우리와 함께 서비스의 미래를 그려 나갈 서비스 매니저를 채용합니다.

• 근무지: 경기도 동탄 (출장 외 시간은 사무실 근무)

• 시작 시기: 채용 확정 후 즉시

• 보고 체계: 스틸리스트 코리아 지사장(Country Manager) 직속

• 출장 빈도: 국내 전역 출장 빈번, 스웨덴 본사 및 APAC 국가 기술 교육 출장 포함

주요 업무 (Responsibilities)

• 국내 서비스 지원 총괄: 서비스 클레임의 우선순위를 설정하고 신속하게 대응하여 고객의 장비 가동 시간을 극대화합니다.

• 현장 및 워크샵 문제 해결: 유압 및 기계 시스템의 문제를 진단하고 해결합니다 (전기/제어 시스템 숙련자 우대).

• 워런티 및 원인 분석: 고장 원인을 조사하고 글로벌 팀과의 협업을 위해 명확한 기술 보고서를 작성합니다.

• 파트너 및 고객 지원: 서비스 파트너와 대리점을 지원하며, 필요 시 최종 사용자(End-user)를 직접 지원합니다.

• 시운전 및 설치: 고객 장비에 제품이 올바르게 설치, 설정 및 구성되어 안정적인 성능을 발휘하는지 확인합니다.

• 기술 교육: 파트너와 고객을 대상으로 장비 조작, 유지보수 루틴 및 베스트 프랙티스 교육을 실시합니다.

자격 요건 (Must-have)

• 한국어 모국어 사용자 (필수)

• 굴착기, 유압 어태치먼트, 건설 기계 또는 관련 중장비 분야 서비스/기술 지원 경력 10년 이상

• 강력한 유압 및 기계 시스템 진단 능력 (근본 원인을 끝까지 찾아내는 문제 해결 능력)

• 높은 책임감을 바탕으로 독립적으로 업무를 수행하며, 고객과 원활하게 소통할 수 있는 능력

• 전국 각지로의 빈번한 출장 가능자

• 운전면허 소지자 (고객 방문 및 법인 차량 운행 필수)

우대 사항 (Big plus)

• 영어 커뮤니케이션 가능자 (본사 교육, 기술 문서 이해 및 글로벌 협업 시 유용)

• 전기/전자 분야 지식 (센서, ECU, CAN 통신, 머신 인터페이스 등)

• 서비스 프로세스 개선, 교육 자료 제작 또는 파트너 역량 강화 경험자

혜택 및 복지

• 업무용 차량(서비스 카), 출장 지원, 휴대폰, 노트북 및 식대 지원

• 회사의 성장과 함께 한국 내 서비스 기반을 직접 구축하는 영향력 있는 역할

• 글로벌 팀의 전폭적인 지원 및 스웨덴 본사 해외 연수 기회

• 빠르게 변화하는 전문적인 업무 환경

지원 방법

LinkedIn을 통해 국문 또는 영문 이력서(CV)를 제출해 주세요. 지원 시 다음 내용을 짧게 포함해 주시기 바랍니다:

1. 본인의 중장비/어태치먼트 관련 경력 요약

2. 본인이 직접 해결한 까다로웠던 기술 문제 해결(Troubleshooting) 사례 한 가지